Prohlášení o přístupnosti
Naposledy aktualizováno datum poslední revize · Stav souladu: Částečně souladné
Kdo prohlášení vydává
Obchodní firma, sídlo, IČ jako provozovatel webu adresa webu vydává toto prohlášení podle § 14 zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb.
Prohlášení se vztahuje na tyto prezentace: výčet domén a jazykových verzí.
Čeho se služba týká a jak funguje
Prostřednictvím webu nabízíme spotřebitelům stručný popis sortimentu. Zákazník si zboží vyhledá v katalogu nebo pomocí vyhledávání, otevře detail produktu, vloží zboží do košíku a v pokladně zvolí způsob dopravy a platby. Objednávku dokončí odesláním formuláře; potvrzení obdrží e‑mailem. Nákup je možný s registrací i bez ní.
Doplňkové funkce: zákaznický účet, sledování objednávky, reklamace, hlídací pes a podobně.
Norma, ke které se hlásíme
Přístupnost posuzujeme podle harmonizované normy EN 301 549, která odkazuje na pravidla WCAG 2.1 na úrovni AA. Cílíme na úroveň WCAG 2.2 AA, protože norma se na tuto verzi aktualizuje.
Stav souladu podle jednotlivých požadavků
Požadavky vycházejí z přílohy č. 1 zákona, oddílu III (obecné požadavky na služby) a oddílu IV bodu 7 (služby elektronického obchodování).
| Požadavek | Jak jej plníme | Stav |
|---|---|---|
| Oddíl III bod 1 - přístupnost použitých výrobků | popis, nebo konstatování, že při poskytování služby se výrobky podle zákona nepoužívají | stav |
| Oddíl III bod 2 - informace o fungování služby | Informace o nákupu, dopravě, platbě a reklamaci jsou dostupné jako text, který lze zvětšit, přeložit i přečíst čtečkou. doplnit zjištěné odchylky | stav |
| Oddíl III bod 3 - vnímatelnost, ovladatelnost, srozumitelnost a stabilita webu | Web a mobilní zobrazení posuzujeme podle WCAG 2.1 AA. shrnout výsledek posouzení | stav |
| Oddíl III bod 4 - služby podpory | Zákaznická linka a e‑mailová podpora podávají informace o přístupnosti služby a o kompatibilitě s podpůrnými technologiemi. doplnit kanály podpory | stav |
| Oddíl IV bod 7.1 - informace o přístupnosti prodávaného zboží | Pokud výrobci takové informace poskytují, uvést, kde je zákazník na webu najde. Pokud je neposkytují, uvést to. | stav |
| Oddíl IV bod 7.2 - identifikace, zabezpečení a platba | popis, jak jsou tyto funkce vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní | stav |
| Oddíl IV bod 7.3 - metody identifikace, elektronických podpisů a platebních služeb | popis, včetně případných služeb třetích stran - platební brána, bankovní identita | stav |
Známá omezení a plán nápravy
Při posouzení ze dne datum jsme zjistili tyto nedostatky:
| Nedostatek | Koho se dotýká | Termín odstranění |
|---|---|---|
| konkrétní nález, například: části katalogu nelze ovládat pouze klávesnicí | dopad | termín |
| konkrétní nález | dopad | termín |
Na odstranění nedostatků pracujeme podle plánu uvedeného výše. Prohlášení aktualizujeme vždy, když se stav změní.
Jak nám nahlásit bariéru
Narazili jste na webu na něco, co vám znemožnilo nebo znesnadnilo nákup? Napište nám:
- E‑mail: e‑mailová adresa
- Telefon: telefonní číslo
- Poštovní adresa: adresa
Odpovíme do lhůta pracovních dnů. Uveďte prosím, na které stránce k problému došlo a jaké zařízení nebo asistivní technologii používáte - pomůže nám to bariéru najít.
Informace ve zvukové formě
Obsah tohoto prohlášení vám na požádání poskytneme i ve zvukové formě. Napište si o něj na e‑mailová adresa nebo zavolejte na telefonní číslo.
Jak jsme přístupnost posuzovali
Posouzení proběhlo dne datum kombinací automatických a ručních testů:
- automatická kontrola nástroji použité nástroje, například WAVE, axe DevTools, Lighthouse,
- ruční průchod nákupního toku pouze klávesnicí,
- kontrola čtečkou obrazovky použitá čtečka, například NVDA nebo VoiceOver,
- kontrola při zvětšení na 200 % a na šířce 320 px,
- měření barevného kontrastu.
Posouzení zpracoval kdo posouzení provedl.